Política de envío de KK Jersey
Esta política explica la preparación de pedidos, el despacho, los plazos de entrega estimados, el seguimiento y el envío internacional para las compras realizadas a través de kkjersey.ru.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan después de la confirmación del pago. La preparación puede incluir la confirmación de stock, personalización, controles de calidad y embalaje. Los nombres, números o parches personalizados pueden requerir una preparación adicional. El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de tránsito del transportista.
Plazos de entrega estimados
La mayoría de los plazos de entrega publicados son de aproximadamente 8-15 días hábiles después del despacho. Las fechas de entrega son estimaciones y no están garantizadas. El destino, la carga de trabajo del transportista, las inspecciones aduaneras, el clima, los días festivos y el volumen de pedidos estacional pueden afectar la fecha de entrega final.
Gastos de envío
El costo del envío, la elegibilidad para envío gratuito y cualquier importe de procesamiento relacionado con el destino se muestran en el carrito o al finalizar la compra antes del pago. Los umbrales promocionales de envío gratuito se aplican solo cuando se muestran para el pedido y destino actuales.
Seguimiento
La información de seguimiento se proporciona después del despacho cuando está disponible. Un número de seguimiento puede tardar varios días en recibir su primer escaneo. Los paquetes internacionales pueden transferirse entre socios logísticos, por lo que el nombre del transportista o la página de seguimiento pueden cambiar durante la entrega.
Envíos divididos
Los productos de un pedido pueden enviarse en paquetes separados debido a la disponibilidad, personalización o logística. Los paquetes separados pueden tener diferentes números de seguimiento y fechas de entrega. Una entrega parcial no significa necesariamente que los artículos restantes estén perdidos.
Requisitos de aduanas e importación
Los envíos internacionales pueden ser revisados por la aduana. El destinatario es responsable de proporcionar detalles de entrega precisos y responder a solicitudes legítimas del transportista o la aduana. Los impuestos, aranceles o cargos de importación no cobrados al finalizar la compra pueden ser responsabilidad del destinatario, sujeto a las reglas locales.
Problemas de dirección y entrega fallida
Los clientes deben proporcionar una dirección completa, código postal y datos de contacto accesibles. Contacta con soporte inmediatamente si una dirección es incorrecta. Los cambios no se pueden garantizar después del procesamiento o despacho. Los costos de envío adicionales causados por una dirección incorrecta, rechazo o repetidos intentos de entrega fallidos pueden cargarse al cliente.
Soporte
Si el plazo de entrega estimado ha pasado o el seguimiento muestra un problema inusual, envía un correo electrónico a info@kkjersey.ru con tu número de pedido y número de seguimiento.
